Sık Sorulan Sorular

Sitemizde beğendiğiniz turu seçip 'Rezervasyon Yap' butonuna tıklayın. Yolcu bilgilerini girin, ödeme adımına geçin. Onay sonrası e-posta ile bildirim alırsınız.

Giriş yaptıktan sonra 'Profilim → Rezervasyonlarım' bölümünden tüm rezervasyonlarınızı, ödeme durumunuzu ve tur belgelerinizi görebilirsiniz.

10 kişi ve üzeri grup rezervasyonlarında özel fiyatlandırma için doğrudan iletişime geçmenizi öneririz.

Tur başlangıcından en az 72 saat öncesine kadar yolcu bilgisi değişikliği yapılabilir. Tarih değişikliği doluluk durumuna göre değerlendirilir.

Kredi kartı ve banka kartı ile 3D Secure destekli güvenli ödeme alıyoruz. Tüm işlemler Iyzico altyapısı üzerinden gerçekleşir. Kart bilgileri sistemimizde saklanmaz.

Seçili kredi kartlarıyla taksitli ödeme yapılabilir. Ödeme adımında bankanızın sunduğu seçenekleri görebilirsiniz.

İade miktarı, iptal zamanına ve tura özel politikaya göre belirlenir. 15+ gün öncesi tam iade, daha yakın tarihlerde kısmi iade uygulanabilir. Tur sayfasındaki iptal tablosunu inceleyebilirsiniz.

İade onaylandıktan sonra 3–5 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta yansır.

Operatör kaynaklı iptalde tam iade yapılır. Talep hâlinde eşdeğer tura yeniden kayıt oluşturulur.

Kapsam tura göre değişir. Tur sayfasındaki 'Dahil Hizmetler' bölümünde ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz.

Yurt içi turlar için geçerli kimlik, yurt dışı turlar için pasaport gerekebilir. Tur başlamadan 7 gün ve 1 gün önce hatırlatma maili gönderilir.

Hayır. Rezervasyon oluşturmak için hesap açmanız ve e-posta adresinizi doğrulamanız gerekir.

Giriş sayfasındaki 'Şifremi Unuttum' bağlantısına tıklayın. 1 saat geçerli sıfırlama bağlantısı e-posta adresinize gönderilir.